Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Ihre Lieferung unvollständig ist:
1. Melden Sie sich auf https://intex-service-germany.de oder https://intex-service-austria.at in Ihrem Kundenkonto an.
2. Öffnen Sie den Bereich historische Bestellungen und wählen Sie die betroffene Bestellung aus.
3. Klicken Sie auf „Vorfall melden“ und geben Sie an, welche Teile fehlen.
4. Fügen Sie ggf. Fotos und den Lieferschein als Anhang bei.
5. Senden Sie das Formular ab. Der Kundenservice prüft den Vorgang und informiert Sie in der Regel binnen 48 Stunden über die nächsten Schritte.
Damit wird Ihr Anliegen schnell bearbeitet und fehlende Teile nachgesendet.
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