Bitte gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Garantieanfrage korrekt zu stellen:
1. Besuchen Sie das offizielle Garantie- und Reparaturportal: https://intex-service-germany.de/garantie-abfrage/
oder https://intex-service-austria.at/garantie-abfrage/
2. Dort können Sie Ihr Anliegen (Garantie, Ersatzteilleistungen oder Reparaturangebote außerhalb der Garantie) online einreichen.
3. Füllen Sie das Formular vollständig aus und reichen Sie die geforderten Unterlagen (Kaufbeleg, Fotos, Fehlerbeschreibung) ein.
4. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.
5. Bei weiteren Rückfragen antworten Sie bitte direkt auf diese Bestätigungsmail.
Sollten Sie trotzdem innerhalb von 5 Werktagen keine Rückmeldung erhalten, prüfen Sie bitte Ihr Mailpostfach und melden Sie sich ggf. erneut über das Formular. Nur der Weg über das Portal ist gültig für den Garantieprozess.
Hier finden Sie den direkten Link: https://intex-service-germany.de/garantie-abfrage/
für Österreich: https://intex-service-austria.at/garantie-abfrage/
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